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Internationales Rollout-Projekt |
Deutsche Fluggesellschaft
Planung, Durchführung und Koordination der Anpassungen der IT Landschaft unter Berücksichtigung der von LH Cargo geltenden Standards und betriebswirtschaftlichen Aspekten.
■ Organisation und Durchführung der Server Migration in den Lokationen für Europa, Asien, Nord- und Südamerika ■ Weltweiter Austausch von CLIC2web auf Clic3plus-Software ■ Weltweiter Austausch von CLIC2web auf Clic3plus-Hardware ■ Rolloutkoordinator und Ansprechpartner für Kunden als Schnittstelle zum RCC und den lokalen IT-Technikern vor Ort ■ SPOC zwischen Lokation und Rollout-Control-Center (RCC) ■ Eskalationsinstanz bei Störungen in den jeweiligen Lokationen ■ Customer Care ■ Einweisung, Koordination und Steuerung der Techniker vor Ort ■ Unterstützung, Organisation und Durchführung des Workstation- und Notebook Rollout ■ Analyse und Nachinstallation von ASU/OSU-Software ■ Profilunabhängige Sicherung der Verzeichnisse ■ Profilsicherung sowie User-Datenmigration auf Scripbasis ■ Userspezifische Einstellung - Outlook-Konfiguration (Teammailboxen, pst-File Einbindung etc.), - Druckereinstellungen (IP-Print, Unisys-Printer, AWB-Printer) ■ Applikationsspezifische Einstellungen - Unisys, SAP, Easy Sales, MosaicView etc. ■ Migration spezieller Datenformate durch scriptgesteuerter Suchläufe nach definierten Dateitypen - .pst, .dic, .pab, .zmg, .img etc. ■ Sicherstellung der Lokationsübergabe und Qualitätssicherung bis Betriebsübergabe
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